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一、安全顧問服務(wù)
1、安全顧問服務(wù)就是由安全管理機構(gòu)派出專業(yè)顧問向客戶提供具有可操作性的安保方案。負責(zé)客戶單位保安員的招聘、培訓(xùn)、日常管理、崗位設(shè)置、考勤調(diào)度。
2、通過調(diào)查活動,搜集有關(guān)線索和證據(jù),為客戶提供有效的安全防范服務(wù)。
3、保護客戶商業(yè)秘密和個人隱私。
4、通過勘察、評估,對客戶的安全防范狀況進行可靠性、可行性評估,并提供相應(yīng)的設(shè)計方案和安保經(jīng)費、設(shè)施標準。排查安全隱患,安保器材養(yǎng)護。
5、在法律允許的范圍內(nèi)幫助客戶對打架、滋事等一般性緊急情況進行先期處置,能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛及物品并能及時報告、協(xié)助處理。
二、安全顧問服務(wù)操作規(guī)程
1、受理咨詢,詳細了解客戶顧問問題涉及內(nèi)容的要求、地點及相關(guān)人員情況。
2、開展勘查,查找分析與咨詢問題相關(guān)的背景、線索,研究搜集相關(guān)的技術(shù)資料和解決方案等。
3、通過現(xiàn)場專業(yè)勘察和對客戶安全防范情況搜集,對客戶委托事項的安全防范情況進行全面分析與評估,提出可靠、可行的操作對策。
4、根據(jù)客戶要求,對客戶委托事項進行安全分析與評估,并提供全面、可靠、可行的安全防范方案。
5、依據(jù)現(xiàn)行法律、法規(guī),結(jié)合受理顧問實際,答復(fù)客戶。協(xié)助客戶處理在日常生產(chǎn)經(jīng)營上的事故、糾紛,安全善后。
三、勤務(wù)制度
1、請示報告制度。遇到緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確的向所屬公司請示報告,與客戶及時溝通,處置結(jié)果及時反饋,并做詳細記錄。每周上交一份工作小結(jié)。每月一份安全報告。
2、勤務(wù)登記制度。當(dāng)班期間受理的咨詢等事宜,要予以登記。記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
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