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思想政治工作是一切工作的生命線,是隊(duì)伍建設(shè)業(yè)務(wù)良性拓展的靈魂,是催生戰(zhàn)斗力和激發(fā)創(chuàng)造力的源泉,也是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的環(huán)節(jié)和方法。它是從思想的深處和意識形態(tài)的層面采用說服教育來影響管理對象的一種手段和方法;也是通過潛在的內(nèi)部環(huán)境與顯現(xiàn)的外在教化來影響隊(duì)員心理,感化、打動(dòng)隊(duì)員良知,啟迪隊(duì)員智慧,讓其開拓視野,由意識轉(zhuǎn)化為物質(zhì)而發(fā)揮作用的一種特殊方法。它是通過組織隊(duì)員、動(dòng)員隊(duì)員、教育隊(duì)員、引導(dǎo)隊(duì)員、鼓勵(lì)激勵(lì)隊(duì)員,挖掘其內(nèi)在潛能活力,調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性,使其富于創(chuàng)造性來完成各項(xiàng)任務(wù)的重要方法。
保安服務(wù)公司是現(xiàn)代社會(huì)中極為特殊的企業(yè),而押運(yùn)隊(duì)伍更是一個(gè)極其特殊的既不等同于軍隊(duì)又不等同于一般的集體組織。它的性質(zhì)是獨(dú)立作業(yè)、責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)性高、疲勞單調(diào)和流動(dòng)性強(qiáng)等五大特點(diǎn),這就決定了思想政治工作在其隊(duì)伍管理中的重要地位,如何做好武裝押運(yùn)從業(yè)人員的政治思想工作顯然是武裝押運(yùn)隊(duì)伍管理工作的重中之重。
然而,當(dāng)今社會(huì)的生活方式、社會(huì)組織形式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化,給如何更好地開展武裝押運(yùn)隊(duì)伍思想政治工作帶來了諸多新情況、新問題,也給武裝押運(yùn)管理工作增加了很大難度。那么,如何加強(qiáng)、改進(jìn)和提高新時(shí)期武裝押運(yùn)隊(duì)伍思想政治工作,確保各項(xiàng)武裝守押工作的順利開展,已成為當(dāng)前急需探索的重要課題。為此,筆者結(jié)合從事押運(yùn)管理工作十幾年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對武裝押運(yùn)隊(duì)伍的思想政治工作進(jìn)行了淺析。
一、武裝押運(yùn)管理工作中思想政治工作存在的主要問題
(一)對思想政治工作的作用認(rèn)識不足,形式主義嚴(yán)重。
在押運(yùn)管理工作中,管理人員對思想政治工作是押運(yùn)操作流程的生命線作用理解不透。很大一部分領(lǐng)導(dǎo)同志把思想政治工作看成是可做可不做的的一般性工作。往往是會(huì)上講的多,做好實(shí)際工作少;花樣形式多,實(shí)際內(nèi)容少;布置業(yè)務(wù)多,政治學(xué)習(xí)少。事實(shí)上即是“口頭上說起來重要,做起來卻是次要,忙起來竟是不要”的怪現(xiàn)象。
(二)對思想政治工作作用估量不高,思想認(rèn)識不到位。
一段時(shí)期以來,不少押運(yùn)中層領(lǐng)導(dǎo)一味強(qiáng)調(diào)用經(jīng)濟(jì)手段來調(diào)動(dòng)職工的積極性,卻忽視了做好隊(duì)員的思想工作,從而導(dǎo)致了調(diào)動(dòng)積極性的“成本”越來越高,結(jié)果是獎(jiǎng)金大起,思想大落,精神疲軟,后患無窮。有不少同志對思想政治工作在現(xiàn)代實(shí)踐工作中的重要性和迫切性缺乏足夠的認(rèn)識,還有不少同志在思想政治工作中產(chǎn)生了松懈麻痹思想。有的認(rèn)為思想政治工作已經(jīng)過時(shí)、不切實(shí)際;還有一些領(lǐng)導(dǎo)骨干片面地追求營業(yè)額和利潤,根本不去考慮員工的思想政治工作。
(三)思想政治工作方法過于老套,不靈活。
有些領(lǐng)導(dǎo)骨干沒看清現(xiàn)代押運(yùn)隊(duì)員多數(shù)都是80后、90后的小青年,他們思想活躍,精力旺盛,接受新事物快,工作熱情高,是押運(yùn)隊(duì)伍的生力軍。但是,在市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下,他們?nèi)菀资艿揭恍┎涣純A向、思潮的影響和沖擊,出現(xiàn)思想上的偏差和情緒上的波動(dòng),同時(shí)更注重自我、注重自己的權(quán)益保護(hù)和更注重自己的發(fā)展空間等等現(xiàn)狀,因而做這些同志的思想政治工作和方式方法過于老套的話,既不適應(yīng)新時(shí)期隊(duì)員思想變化的需要,更不利于隊(duì)伍的日常管理,還停留在過去作報(bào)告、念文件、開大會(huì)、背條文的上傳下達(dá)時(shí)期,從內(nèi)容到形式,從方式到方法都缺乏吸引力和感召力,從未考慮到對下屬進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。
(四)押運(yùn)管理層和各級領(lǐng)導(dǎo)對如何做好隊(duì)員的思想政治工作存在畏難心境。
有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,現(xiàn)今押運(yùn)隊(duì)員的思想政治工作比以前任何時(shí)候都難做,主觀上缺乏信心,感覺思想政治工作成效不明顯,從而不愿去做或者不深入去做。在實(shí)際工作中,押運(yùn)隊(duì)伍一但出現(xiàn)問題,總結(jié)問題教訓(xùn)時(shí)即便認(rèn)識到是思想政治工作做的不到位,而事情過后他們僅僅只是組織大家學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),簡單強(qiáng)調(diào)一下就完事。主、客觀上都忽視了在武裝押運(yùn)思想政治工作中解決人的思想問題才是管理工作中最最根本的問題。
二、當(dāng)前武裝押運(yùn)思想政治工作存在問題的主要原因
當(dāng)下,隊(duì)員思想政治工作做不通或做不透的主要原因有以下幾個(gè)方面:一是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中,社會(huì)環(huán)境發(fā)生了復(fù)雜而現(xiàn)實(shí)的變化,經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益、社會(huì)生活方式、社會(huì)組織形式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化給押運(yùn)隊(duì)伍思想政治工作帶來了許多新情況、新問題,給思想政治工作增加了難度;二是領(lǐng)導(dǎo)表率作用不到位使思想政治工作成效大打折扣。部分領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)不高,平時(shí)不注重自身人格形象的塑造,而教育隊(duì)員卻要求“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象”,且要大公無私等等,而自己卻以權(quán)謀私。要求隊(duì)員勤儉節(jié)約,自己卻揮霍浪費(fèi),損害了自身的形象。甚至有的骨干腐敗墮落,在會(huì)上高調(diào)反腐倡廉,政治道理講得頭頭是道,高談闊論,會(huì)后卻是說一套做一套,更給思想政治工作帶來了負(fù)面效應(yīng);三是有的領(lǐng)導(dǎo)干部盡管在某些方面是有一定的理論水平,能說會(huì)道,但由于只說不做,或言行不一,其說話份量不足,造成思想政治工作實(shí)效不強(qiáng);四是有些領(lǐng)導(dǎo)擅長空洞的思想說教,形成了思想政治工作的“假、大、空”現(xiàn)象較為嚴(yán)重;五是主抓思想政治教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、骨干的工作水平參差不齊,也是當(dāng)前武裝押運(yùn)思想政治工作存在問題的主要原因。
三、新形勢下做好武裝押運(yùn)隊(duì)伍思想政治工作的幾點(diǎn)對策
其次,要把基層建設(shè)的前沿指揮所配備到位。武裝守押中(大)隊(duì)是武裝守押工作最基層的前沿指揮所,配備好中隊(duì)指導(dǎo)員和中隊(duì)班子領(lǐng)導(dǎo)是做好押運(yùn)隊(duì)伍思想政治工作的關(guān)鍵。上級布置的各項(xiàng)工作要他們?nèi)ヂ鋵?shí),其重要性是顯而易見。在現(xiàn)實(shí)工作中,有的基層領(lǐng)導(dǎo)干部不知道政治工作從何處入手,有的不會(huì)分析和解決問題,把握不了隊(duì)員的思想狀況,還有的領(lǐng)導(dǎo)干部,文字能力差,熬夜寫出的匯報(bào)材料語句不通,讓人看了不知所云。因此,只有配備好自身和綜合素質(zhì)較好的中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),把基層建設(shè)的前沿指揮所搞好,武裝押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)才能有可靠保障和健康發(fā)展。
另外,要想提高中層領(lǐng)導(dǎo)骨干的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),一是要靠上級選拔自身素質(zhì)好的干部;二是要搞好基層干部培訓(xùn)工作;三是中層領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和素質(zhì)修養(yǎng)。
再次,做思想政治工作必須建立在“以人為本”的基礎(chǔ)上。傳統(tǒng)的思想政治工作是為了實(shí)現(xiàn)某種目的的需要而去工作,利用功利主義,沒有真正考慮人的因素?,F(xiàn)在,人——這一主體,已經(jīng)成為最活躍的生產(chǎn)力因素。要調(diào)動(dòng)員工的積極性,重要的是使員工發(fā)現(xiàn)自己所從事的工作樂趣和價(jià)值,注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),讓他們能從工作的完成中享受到一種滿足感。只有這樣,才能使他們熱愛自己工作,珍惜自己的崗位,和單位共發(fā)展同命運(yùn),從而達(dá)到員工和單位兩個(gè)方面和諧統(tǒng)一。
押運(yùn)隊(duì)伍的思想政治工作也應(yīng)該如此,一方面需要繼承過去傳統(tǒng)的思想政治工作方法;另一方面,又要探索和總結(jié)新形勢下做好思想政治工作的新途徑、新方法和新措施。堅(jiān)持以“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人”為前提,以“滋潤、滲透”為著眼點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)“灌輸式”向“引導(dǎo)式”轉(zhuǎn)變,“號召式”向“激勵(lì)式”轉(zhuǎn)變,“訓(xùn)導(dǎo)式”向“情感式”轉(zhuǎn)變,“馬后炮式”向“及時(shí)雨式”轉(zhuǎn)變,不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對性和實(shí)效性。
第四,要把思想政治工作滲透到押運(yùn)業(yè)務(wù)中去,才能充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用。思想政治工作要與押運(yùn)工作緊密結(jié)合。由于押運(yùn)工作性質(zhì)特殊,業(yè)務(wù)點(diǎn)多、面廣、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn),導(dǎo)致押運(yùn)勤務(wù)時(shí)間的不確定性等諸多因素,使得思想政治工作很難集中大塊時(shí)間搞。因此,思想政治工作的活動(dòng)方式必須從實(shí)際出發(fā),采取靈活多樣的方式,見縫插針,講求實(shí)際效益。除重大活動(dòng)必須集中外,應(yīng)采取集中與分散相結(jié)合,正課和業(yè)余相結(jié)合的辦法。注意利用押運(yùn)中途待命休息時(shí)間和開隊(duì)務(wù)會(huì)時(shí)間開展思想政治工作。
只有這樣,才能讓押運(yùn)從業(yè)人員認(rèn)清自己工作的性質(zhì)、特點(diǎn),使大家牢固樹立“安全第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“信譽(yù)至上,客戶第一”的安全服務(wù)思想理念;讓駕駛員深刻領(lǐng)會(huì)“安全、節(jié)約、快速、準(zhǔn)點(diǎn)”的工作意義;讓武裝押運(yùn)隊(duì)員牢固樹立:安全、優(yōu)質(zhì)、高效的工作理念。從而使整個(gè)隊(duì)伍工作效率達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的高效能境界。
第五,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷完善自己,處處起到表率作用。切實(shí)改進(jìn)思想政治工作,充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,領(lǐng)導(dǎo)干部的人格魅力非常重要。領(lǐng)導(dǎo)干部想把思想政治工作做好,打鐵必須自身硬,古人言:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”要把言教和身教、育人與律己有機(jī)統(tǒng)一起來。做到“言出于己,己必先行”,用良好的品行、情操和人格去影響他人、教育他人,感召一片。只有這樣,才能讓人見賢思齊、心悅誠服。這就是管理學(xué)中提到“喊破嗓子,不如做出樣子”的道理。
另外,思想政治工作是一門科學(xué),也是一種藝術(shù),從事思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)骨干,不但需要有較好的專業(yè)素質(zhì)和綜合管理能力,還要具備能寫會(huì)講,會(huì)編善演,就是念唱做打、琴棋書畫,也要會(huì)來一手;不但要熟知黨的方針政策和思想政治理論、工作方法外,還需了解掌握相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)知識、掌握各類法律法規(guī),這樣才能得心應(yīng)手做好武裝守押從業(yè)人員的思想政治工作。
第六,做押運(yùn)隊(duì)伍的思想政治工作,一定要充滿愛心。
自古有“愛兵是帶兵第一要素”的說法。像生活需要愛一樣,做思想政治工作也要帶著一片愛心去做。一靠尊重。首先要在“尊重”上下功夫。在與下屬和同事接觸過程中,要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,虛心聽取意見、建議,尊重他們的權(quán)利,尊重他們的想法,并要端正態(tài)度,平等待人,以誠相待。其次,要讓隊(duì)員感覺到領(lǐng)導(dǎo)對他的重視,在隊(duì)員遇到困難、矛盾或思想情緒時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要做思想教育和溝通交流工作,幫助他們解決實(shí)際問題;二靠理解。在隊(duì)員犯錯(cuò)誤時(shí),要學(xué)會(huì)換位思考,設(shè)身處地為對方著想,急其所急,想其所想,幫其所需。日常生活中,多看別人的長處、優(yōu)點(diǎn),信任他們、給他們以肯定。在與隊(duì)員相處時(shí),不要給隊(duì)員有高高在上的感覺;三靠關(guān)心。通過自己的一言一行去關(guān)心、愛護(hù)自己的隊(duì)員。在實(shí)際工作中對所屬人員要多關(guān)心和鼓勵(lì),多關(guān)愛和信任,生活上多關(guān)懷,學(xué)習(xí)上多引導(dǎo),工作上多幫助、多支持,讓每一個(gè)隊(duì)員都能感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和來自單位的溫暖。
在現(xiàn)實(shí)生活和工作中,當(dāng)一個(gè)人感受到他被別人,特別是被他的領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)愛時(shí),他在思想上和心理上會(huì)發(fā)生什么樣的反應(yīng)?可以肯定,當(dāng)他真正感受到上級對自己傾注著真摯的愛時(shí),那么,這個(gè)上級在他心目中就不但是有權(quán)下命令的“長官”,而且是值得信賴的兄長了。
第七,做思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo)骨干,要關(guān)注守押隊(duì)員關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn),把解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來。從事思想政治工作的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)定期分析隊(duì)伍思想狀況,認(rèn)真分析、研究守押人員的思想動(dòng)態(tài)和特點(diǎn),針對性地提出加強(qiáng)思想政治工作的指導(dǎo)性意見;對存在家庭、婚戀、升遷、債務(wù)、疾病或性格缺陷等方面的人員要重點(diǎn)幫助,有針對性地做好思想政治工作;各級領(lǐng)導(dǎo)要始終帶著愛心,滿腔熱情地關(guān)心下屬、幫助隊(duì)員、服務(wù)員工,抓住人們關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,摸準(zhǔn)思想脈搏,把解決思想問題與解決實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來,盡最大努力解決好隊(duì)員們的工作、學(xué)習(xí)、生活上的后顧之憂。
第八,在做思想政治工作時(shí),一定要把深沉的愛蘊(yùn)藏在嚴(yán)格要求之中。古有“心慈不帶兵”、“沒有規(guī)矩,不成方圓”的帶兵之道。在保安隊(duì)伍管理中,特別是在武裝押運(yùn)隊(duì)伍管理中,我們要大力提倡從嚴(yán)治隊(duì)、從嚴(yán)帶兵,用完善的管理制度去約束隊(duì)員,用嚴(yán)格的紀(jì)律去要求隊(duì)員。同時(shí)我們也要倡導(dǎo)管理人性化。當(dāng)然,人性化管理絕不意味著對嚴(yán)格管理“打折扣”和弱化,不是無原則的老好人和丟棄管理原則;人性化管理更不意味著就可以隨心所欲,放松安全要求。相反,人性化的管理必須建立在嚴(yán)格管理基礎(chǔ)之上,并以嚴(yán)格的制度作為前提和依據(jù)的。日常管理工作中,在堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度嚴(yán)肅性的同時(shí),如遇到下級對你的嚴(yán)格要求一時(shí)不理解時(shí),你不要失望,也不要為一時(shí)解釋不清而苦惱。只要你的嚴(yán)格是出自愛,并且嚴(yán)得合理,那么,時(shí)間總會(huì)有一天把一切關(guān)愛底蘊(yùn)都會(huì)說得清楚明白。
值得注意的是:自以為是的“豐富經(jīng)驗(yàn)”會(huì)誤大事。
有些中層管理骨干認(rèn)為自己帶兵很有一套,抓思想政治工作也很有經(jīng)驗(yàn),殊不知,他的那些豐富經(jīng)驗(yàn)往往會(huì)讓隊(duì)員進(jìn)入到另一個(gè)誤區(qū)。大致歸納為五種:
“豐富經(jīng)驗(yàn)”之一——許愿。有些領(lǐng)導(dǎo)骨干動(dòng)不動(dòng)就表態(tài):只要你好好干,年底就給你評先進(jìn)……;只要你聽我話,好好跟我干,有機(jī)會(huì)我就提拔你……
“豐富經(jīng)驗(yàn)”之二——利誘。有的管理人員把“金錢萬能”、“重賞之下必有勇夫”奉為信條。明明某個(gè)隊(duì)員在外勤務(wù)剛剛結(jié)束歸隊(duì)又安排別人都不愿干的新任務(wù),承諾是補(bǔ)助幾塊錢。就因?yàn)槭切氯腙?duì)的同志或靦腆老實(shí)好使喚隊(duì)員,使之敢怒不敢言。
“豐富經(jīng)驗(yàn)”之三——“倒拍馬”。個(gè)別管理骨干自己水平有限,為了叫屬下少給自己捅漏子,千方百計(jì)討好某些人,只表揚(yáng)不批評,也有的為了搞自己的“小山頭”,和“身邊人”吃吃喝喝,甚至在一起“拜把子”等等。
“豐富經(jīng)驗(yàn)”之四——打壓。下屬稍有過失,就大會(huì)批小會(huì)刮動(dòng)輒罰款......
“豐富經(jīng)驗(yàn)”之一——土政策。不按上級要求、不按制度辦事,僅憑個(gè)人喜好,為所欲為,自己想當(dāng)然搞管理。
綜上所述,作為中層管理干部,在抓好隊(duì)員思想政治工作教育中隨時(shí)掌握守押人員的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)一步穩(wěn)定隊(duì)員思想,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律,提升全體押運(yùn)人員的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力和向心力的同時(shí),都能夠嚴(yán)于律己起表率作用,那么押運(yùn)人員的思想服從意識、服務(wù)理念、安全意識、工作作風(fēng)都會(huì)有明顯好轉(zhuǎn),從而保障安全守押工作再上新臺階。
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